Условия возврата и обмена товара

1. В момент приемки товара обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.

2. Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.

3. Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствуют ли его реальные характеристики вашим представлениям о нем. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.

4. В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.

5. Вы также можете отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней после подписания документов. В этом случае необходимо, чтобы:

5.1 товар не эксплуатировался, отсутствуют следы сборки и установки, имеет полную комплектацию, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару;

5.2 товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

При оплате банковской картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

И всё же, если вы решили вернуть купленный Вами товар обратно и при этом соблюдены все выше перечисленные правила, Вам необходимо согласовать дату возврата с менеджером, собрать возвратный товар и отправить его нам на склад, либо на склад официального дилера (если таковой присутствует в вашем городе или регионе), воспользовавшись услугами транспортной компании. Не забудьте приложить к возврату чек и реквизиты для перечисления Вам денежных средств за товар.

После получения нашим складом Ваших отправлений и проверки товара на предмет соблюдения пунктов 5.1 и 5.2, компания обязуется в течение 14 календарных дней перечислить на указанные Вами счета стоимость услуги транспортной компании и сумму возвратного товара, при этом:

• возврат стоимости услуги транспортной компании осуществляется при условии производственного брака
• в случае возврата товара по каким-либо иным причинам, стоимость услуг транспортной компании не компенсируется